Ľudia sú odjakživa dôležitou súčasťou podniku a personálny manažment je nevyhnutnosťou pre jeho efektívne fungovanie. Obdobie pandémie a opatrenia v súvislosti so šírením Covid-19 prinútili organizácie na zmenu pracovného prostredia. Ľudia sa museli prispôsobovať práci z domu a v oblasti personálneho manažmentu tak nastala dôležitá otázka, a to: Ako riadiť a motivovať ľudí, aby podávali výkon aj pri práci na diaľku?
Čo je hybridné pracovné prostredie?
Hybridné pracovné prostredie predstavuje kombináciu práce z domu a práce v kancelárii alebo priestoroch zamestnávateľa. Práve opatrenia v súvislosti s pandémiou odhalili, že táto forma práce je pre väčšinu zamestnancov veľmi prijateľná a dokážu takýmto spôsobom podávať väčší výkon ako keď sú iba v priestoroch zamestnávateľa. Čistý home office je v mnohých prípadoch komplikovaný, keďže väčšina zamestnancov potrebuje z času na čas prístup k hardvéru či potrebu pracovať v kolektíve. Podľa štúdie vykonanej v Stanforde sa zistilo, že až 55% amerických zamestnancov chce striedať prácu z domu a v kancelárii.
Výhody hybridného pracovného prostredia
V hybridnom pracovnom prostredí sa kombinuje to pozitívne z oboch svetov. V domácom prostredí má zamestnanec väčšiu nezávislosť a flexibilitu. V pracovnom prostredí zas zvýšenie kreativity, produktivity, či kvality vzťahov.
Pre firmy predstavuje využívanie hybridného pracovného prostredia zníženie prevádzkových nákladov. Avšak netreba sa obávať, že by kancelárie úplne vymizli. Stále tu zostáva možnosť fyzického pracoviska, avšak firmy budú musieť svoje priestory využívať efektívnejšie a viac sa zamerať na potreby zamestnancov. Hybridná práca zvyšuje produktivitu, najmä vďaka autonómii v rozhodovaní a zároveň odstraňuje negatíva pri práci výhradne formou home office ako napríklad izolácia, či frustrácia.
Ako efektívne riadiť ľudí v hybridnom pracovnom prostredí?
Pre manažérov je riadenie ľudí v hybridnom pracovnom prostredí obrovskou výzvou. Je však zopár krokov a všeobecných odporúčaní, ktoré je dôležité rešpektovať pre úspešné vedenie ľudí:
- Dôvera a samostatnosť – je dôležité dôverovať zamestnancom a poskytnúť im priestor na autonómne rozhodnutia a samostatnosť. Úlohou manažéra je vytvoriť zamestnancovi také pracovné prostredie, ktoré ho bude motivovať k podávaniu výkonu, nie počítaniu odpracovaných hodín.
- Jasná komunikácia a stanovenie očakávaní – zamestnanci musia vedieť, čo sa od nich očakáva. Ciele a priority musia byť jasne stanovené a dôležitá je pravidelná komunikácia. V hybridnom pracovnom prostredí je možné v súčasnosti využívať nástroje digitálnej komunikácie. Na manažérovi je jasné stanovenie plánov, cieľov a reportovanie výsledkov, so svojimi zamestnancami musí pravidelne a často komunikovať a reagovať na ich potreby a požiadavky.
- Investícia do digitálnych nástrojov – súvisí s prácou na diaľku a komunikáciou na diaľku. Okrem komunikačných nástrojov musí spoločnosť investovať do cloudových úložísk, HR systému na spravovanie dochádzky, či výkonu a benefitov a projektových nástrojov. Úlohou manažéra je zabezpečiť všetky digitálne nástroje, bez ktorých sa hybridná práca nezaobíde.
- Podpora tímovej kultúry – napriek tomu, že tím sa každý deň fyzicky nestretáva, je potrebné udržať tímového ducha, súdržnosť a firemnú kultúru. Manažér by mal preto organizovať online stretnutia, neformálne virtuálne kávové prestávky či spoločné prestávky a snažiť sa tak udržať kontakt a dobré vzťahy.
- Podpora work-life balance – manažéri by sa mali snažiť pomáhať zamestnancom nastaviť zdravé hranice a pravidelný oddych, aby eliminovali riziko vyhorenia. Môžu pomôcť pri plánovaní flexibilného pracovného času a nastolenie rovnováhy medzi pracovným a súkromným životom.
Moderné firmy už pochopili, že pevný pracovný režim z prostredia kancelárie nie je jediným univerzálnym riešením a uvedomili si potrebu prijať zmeny v tejto oblasti. Až 80% manažérov podľa prieskumov uviedlo, že sa po skončení pandémie zefektívnila práca z doma a 70% zamestnancov sa hodlá túto formu využívať. Tu sa objavuje priestor pre moderných manažérov a nové prístupy v rámci personálneho manažmentu.
„Manažment je o tom, ako presvedčiť ľudí, aby robili veci, ktoré nechcú robiť, zatiaľ čo vedenie je o inšpirácii ľudí, aby robili veci, o ktorých si nikdy nemysleli, že by mohli.“ – Steve Jobs
„Buď manažér, ktorý vie efektívne viesť ľudí aj v hybridnom prostredí.“
