Pojem digitálny marketing sa často mýli s pojmami ako online marketing alebo marketing na sociálnych sieťach. Tento pojem je však oveľa širší. Rozumieme pod ním marketing produktov alebo služieb pri ktorom využívame IT technológie. Funkčnosť týchto technológií je zabezpečená prostredníctvom internetu.…
Žijeme v dobe, kde je digitálne rozhranie súčasť nášho každodenného života. Mobilný telefón so sebou nosíme skutočne všade. Aj toto je jeden z dôvodov prečo je obsah, ktorý publikujeme ako podnik, alebo zástupca nejakej verejnej inštitúcie tak dôležitý. Ako na…
Problematika budovania a následného udržiavania dobrej reputácie je stará stovky rokov. V súčasnosti je vytváraný reputačný manažment ako koncept pre jej lepšie pochopenie a aplikovanie. Benjamin Franklin, dnes známy zväčša už len ako tvár zo stodolárovej bankovky či vynálezca bleskozvodu,…
Tak ako prostredie, zákazníci a trh, tak aj marketing sa neustále mení a vyvíja – vznikajú nové trendy. To, čo platilo včera a platí dnes, už zajtra platiť nemusí. Okolo nás sa objavujú stále nové aplikácie, nové nástroje a nové…
E-maily, telefonáty a pošta sú komunikačné kanály, ktoré nemusia získať spoločnosti ani jedného zákazníka či vrátiť jediné investované euro. Priamy marketing v súčasnosti nie je v móde. To však neznamená, že jeho prostredníctvom nemôžu byť získané desiatky, stovky či tisícky zákazníkov. Komunikačné kanály,…
V mojom univerzitnom a profesijnom živote sa špecializujem najmä na marketing, a to konkrétne na sociálne média a prácu s komunitou. Jedným z najzaujímavejších zdrojov poznatkov z tejto problematiky je kniha DIGITAL MARKETING EXCELLENCE, ktorú napísali Dave Chaffey a PR Smith.…
Väčšina podnikov zvučných mien sa stala úspešnými aj vďaka zisteniu, že je potrebné dbať o svoju reputáciu, najmä v dnešnej dobe, kedy každý omyl, nedorozumenie či fáma dokáže podniku uškodiť alebo ho dokonca úplne zničiť. Reputácia a online reputácia pre…
MARKETING vybrané kapitoly od autorov: Josef Vodák – Jakub Soviar – Michal Varmus Milí priaznivci marketingu, aj touto cestou vám chceme predstaviť novú knižku o tejto problematike. Na 170 stranách sa autori venujú napr. marketingovému prostrediu, marketingovému výskumu, nákupnému správaniu a rozhodovaniu…
CRM je skratkou pre pojem Customer Relationship Management. CRM systémy slúžia na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Predstavujú určitý druh vnímania komunikácie a práce s klientmi. Sú to systémy, ktoré slúžia na zhromažďovanie, triedenie a spracovávanie údajov o zákazníkoch. CRM systémy slúžia na sledovanie…
