Rozhodovanie manažérov podnikov je v súčasnosti vo veľkej miere ovplyvnené informáciami. Pre realizáciu správneho rozhodnutia je však potrebné mať možnosť tieto informácie z dostupných údajov získať a spracovať. Existuje množstvo technológií pre spracovanie údajov a ich transformáciu na informácie. Jednou…
CRM je skratkou pre pojem Customer Relationship Management. CRM systémy slúžia na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Predstavujú určitý druh vnímania komunikácie a práce s klientmi. Sú to systémy, ktoré slúžia na zhromažďovanie, triedenie a spracovávanie údajov o zákazníkoch. CRM systémy slúžia na sledovanie…
