Väčšina podnikov zvučných mien sa stala úspešnými aj vďaka zisteniu, že je potrebné dbať o svoju reputáciu, najmä v dnešnej dobe, kedy každý omyl, nedorozumenie či fáma dokáže podniku uškodiť alebo ho dokonca úplne zničiť. Reputácia a online reputácia pre…
MARKETING vybrané kapitoly od autorov: Josef Vodák – Jakub Soviar – Michal Varmus Milí priaznivci marketingu, aj touto cestou vám chceme predstaviť novú knižku o tejto problematike. Na 170 stranách sa autori venujú napr. marketingovému prostrediu, marketingovému výskumu, nákupnému správaniu a rozhodovaniu…
CRM je skratkou pre pojem Customer Relationship Management. CRM systémy slúžia na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Predstavujú určitý druh vnímania komunikácie a práce s klientmi. Sú to systémy, ktoré slúžia na zhromažďovanie, triedenie a spracovávanie údajov o zákazníkoch. CRM systémy slúžia na sledovanie…
