„ Byť sám sebou. “ „ Učiť ľudí rásť. “ „ Líder nemôže byť sólista. “ Slovo líder u mnohých, ak nie u všetkých ľudí, vzbudzuje dojem o manažérovi, ktorý sa dokáže postaviť dopredu pred všetkých. Ukazuje na správny spôsob a správnu cestu,…
Kategória: Manažment
Psychológia osobného kouča
Zmyslom každodennej práce manažéra, akoby povedal prof. Hittmár je: „Vedieť, Vidieť, Vpred“. Prečo práve tieto tri kľúčové slová? Manažér a jeho výkon závisí od jeho súčasných schopností a znalostí (vedieť), od jeho analytického a logického myslenia (vidieť) a od jeho…
Viete čo je to CRM?
CRM je skratkou pre pojem Customer Relationship Management. CRM systémy slúžia na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Predstavujú určitý druh vnímania komunikácie a práce s klientmi. Sú to systémy, ktoré slúžia na zhromažďovanie, triedenie a spracovávanie údajov o zákazníkoch. CRM systémy slúžia na sledovanie…