Prečo sú úspešní ľudia takí úspešní, ich rozhodnutia sú správne a prinášajú im naplnenie osobných a pracovných cieľov? Prečo noví zamestnanci sú tí, ktorí začínajú od nuly a každé ich nové rozhodnutie stojí viac energie, času a zdrojov? V minulosti, avšak nie tak dávno,…
Len včera som dočítal pútavú a oslovujúcu knihu: „Koučování“ (John Whitmore). Toto dielo má na súčasný manažment zásadný dopad a je potrebné, aby si podobnú knihu prečítal každý súčasný manažér a vyučujúci. Nasledujúci obsah tvoria vybrané myšlienky z tejto knihy, dúfam že…
Našu tvár v spoločnosti začal vytvárať internet. Sociálne média, aplikácie internetu, maily a iné informačno-komunikačné nástroje začali budovať našu internetovú tvár anáš profil. Prečo by to malo byť dôležité? Je pripojenie sa k internetovej sieti v konečnom dôsledku pre nás…
Podnik, ktorý vlastní majiteľ a výkonnú moc v ňom má generálny riaditeľ, prípadne výkonná rada, je zastrešovaný potrebnými podnikovými zdrojmi (neživé) a podnikovým potenciálom (živý), teda zamestnancami a manažérmi podniku. Kam tým smerujem? Správna otázka ale je, či naozaj môžu…
„ Byť sám sebou. “ „ Učiť ľudí rásť. “ „ Líder nemôže byť sólista. “ Slovo líder u mnohých, ak nie u všetkých ľudí, vzbudzuje dojem o manažérovi, ktorý sa dokáže postaviť dopredu pred všetkých. Ukazuje na správny spôsob a správnu cestu,…
Zmyslom každodennej práce manažéra, akoby povedal prof. Hittmár je: „Vedieť, Vidieť, Vpred“. Prečo práve tieto tri kľúčové slová? Manažér a jeho výkon závisí od jeho súčasných schopností a znalostí (vedieť), od jeho analytického a logického myslenia (vidieť) a od jeho…
CRM je skratkou pre pojem Customer Relationship Management. CRM systémy slúžia na riadenie vzťahov so zákazníkmi. Predstavujú určitý druh vnímania komunikácie a práce s klientmi. Sú to systémy, ktoré slúžia na zhromažďovanie, triedenie a spracovávanie údajov o zákazníkoch. CRM systémy slúžia na sledovanie…
